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Subscription Manager - 보안 및 개인정보 보호 전략

개요

이 문서는 ZELLYY Subscription Manager 앱의 보안 및 개인정보 보호 전략을 정의합니다. 사용자 데이터 보호와 안전한 앱 환경 구축을 위한 접근 방식과 구현 방법을 설명합니다.

데이터 보안 원칙

핵심 원칙

• 최소 데이터 수집: 필요한 데이터만 수집
• 데이터 암호화: 저장 및 전송 중인 모든 민감 데이터 암호화
• 로컬 우선 처리: 가능한 한 데이터를 로컬에서 처리
• 투명성: 데이터 수집 및 사용에 대한 명확한 커뮤니케이션
• 사용자 통제: 사용자에게 자신의 데이터에 대한 완전한 통제권 제공

법적 준수

• GDPR: 유럽 일반 데이터 보호 규정 준수
• CCPA: 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법 준수
• PIPA: 한국 개인정보 보호법 준수
• 앱스토어 정책: Apple 및 Google의 개인정보 보호 정책 준수

데이터 수집 및 저장

수집하는 데이터 유형

• 필수 데이터

  • 구독 서비스 정보 (이름, 비용, 결제 주기, 결제일)
  • 앱 설정 및 환경설정
  • 기기 정보 (앱 성능 최적화용)

• 선택적 데이터

  • 사용자 프로필 (이름, 이메일 - 클라우드 동기화 시)
  • 결제 카드 정보 (마스킹 처리)
  • 사용 통계 (앱 개선용)

데이터 저장 방식

• 로컬 저장소

  • 기본 데이터: SQLite 데이터베이스
  • 앱 설정: Shared Preferences
  • 민감 정보: Flutter Secure Storage (암호화 저장)

• 클라우드 저장소 (MVP 이후)

  • 암호화된 백업
  • 동기화 데이터
  • 익명화된 사용 통계

데이터 보존 및 삭제

• 데이터 보존 기간

  • 로컬 데이터: 사용자가 삭제할 때까지
  • 클라우드 데이터: 계정 삭제 후 30일 이내 완전 삭제
  • 익명화된 분석 데이터: 최대 1년

• 데이터 삭제 메커니즘

  • 앱 내 데이터 삭제 옵션
  • 계정 삭제 시 모든 데이터 삭제
  • 정기적인 불필요 데이터 정리

암호화 및 보안 조치

데이터 암호화

• 저장 데이터 암호화

  • AES-256 암호화 (민감 정보)
  • SQLCipher (암호화된 데이터베이스)
  • 키 관리: 안전한 키 저장소 활용

• 전송 데이터 암호화 (MVP 이후)

  • TLS 1.3 사용
  • 인증서 피닝
  • 안전한 API 통신

인증 및 권한 관리

• 사용자 인증 옵션

  • 앱 잠금 (PIN, 패턴, 생체 인증)
  • 클라우드 서비스용 이메일/비밀번호 인증
  • OAuth 2.0 지원 (소셜 로그인)

• 권한 관리

  • 최소 권한 원칙 적용
  • 명시적 권한 요청 및 설명
  • 권한 거부 시에도 핵심 기능 작동

보안 코딩 및 테스트

• 보안 코딩 관행

  • 입력 유효성 검사
  • SQL 인젝션 방지
  • 안전한 API 호출
  • 디버그 정보 제한

• 보안 테스트

  • 정적 코드 분석
  • 취약점 스캔
  • 침투 테스트 (주요 업데이트 전)
  • 제3자 보안 감사 (MVP 이후)

개인정보 보호 조치

개인정보 처리방침

• 명확하고 이해하기 쉬운 정책

  • 평이한 언어 사용
  • 시각적 요소 활용
  • 주요 포인트 강조

• 정책 내용

  • 수집하는 데이터 유형
  • 데이터 사용 목적
  • 데이터 공유 정책
  • 사용자 권리 및 선택
  • 데이터 보안 조치
  • 정책 변경 시 통지 방법

사용자 동의 관리

• 명시적 동의 획득

  • 초기 설정 시 동의 요청
  • 선택적 데이터 수집에 대한 개별 동의
  • 동의 철회 옵션 제공

• 동의 기록 관리

  • 동의 버전 및 날짜 기록
  • 동의 내역 확인 기능
  • 정책 업데이트 시 재동의 요청

사용자 권리 보장

• 데이터 접근 권한

  • 수집된 데이터 확인 기능
  • 데이터 내보내기 옵션

• 수정 및 삭제 권한

  • 개인정보 수정 기능
  • 데이터 삭제 요청 처리
  • 계정 삭제 옵션

• 개인정보 설정

  • 데이터 공유 설정
  • 분석 데이터 수집 옵트아웃
  • 마케팅 커뮤니케이션 설정

제3자 서비스 및 데이터 공유

제3자 서비스 이용

• 분석 서비스

  • Firebase Analytics (익명화된 사용 데이터)
  • Crashlytics (오류 보고)

• 광고 서비스 (무료 버전)

  • Google AdMob
  • 최소한의 데이터 공유

• 결제 처리

  • Apple App Store / Google Play 결제 시스템
  • 직접적인 결제 정보 처리 없음

데이터 공유 정책

• 공유하는 데이터

  • 익명화된 사용 통계
  • 앱 성능 데이터
  • 집계된 사용자 행동 패턴

• 공유하지 않는 데이터

  • 개인 식별 정보
  • 구독 서비스 상세 정보
  • 결제 정보

• 데이터 공유 상황

  • 법적 요구가 있는 경우
  • 명시적 사용자 동의가 있는 경우
  • 서비스 제공에 필수적인 경우

보안 인시던트 대응

인시던트 대응 계획

• 대응 팀 구성

  • 보안 책임자 지정
  • 개발 및 법무 담당자 포함
  • 외부 보안 전문가 협력

• 대응 프로세스

  • 인시던트 감지 및 평가
  • 피해 최소화 조치
  • 복구 및 문제 해결
  • 사후 분석 및 예방 조치

사용자 통지 절차

• 통지 기준

  • 개인정보 유출 가능성이 있는 모든 인시던트
  • 법적 요구사항에 따른 통지

• 통지 방법

  • 앱 내 알림
  • 이메일 통지 (등록된 경우)
  • 웹사이트 공지
  • 필요시 언론 보도

• 통지 내용

  • 인시던트 개요 및 영향
  • 취해진 조치
  • 사용자 권장 조치
  • 문의 및 지원 방법

지속적인 보안 관리

보안 모니터링

• 정기적인 보안 검토

  • 월간 보안 상태 점검
  • 취약점 스캔
  • 의심스러운 활동 모니터링

• 업데이트 관리

  • 정기적인 보안 패치
  • 종속성 취약점 관리
  • 보안 관련 릴리스 우선 처리

보안 교육 및 문화

• 개발팀 교육

  • 보안 코딩 관행
  • 개인정보 보호 인식
  • 최신 보안 위협 교육

• 보안 문화 구축

  • 보안 우선 개발 방법론
  • 코드 리뷰에 보안 검토 포함
  • 보안 개선 제안 장려

MVP 및 향후 보안 로드맵

MVP 단계 보안 조치

• 필수 보안 기능

  • 로컬 데이터 암호화
  • 앱 잠금 기능
  • 기본 개인정보 보호 조치
  • 명확한 개인정보 처리방침

• 초기 보안 테스트

  • 기본 취약점 스캔
  • 주요 기능 보안 검토
  • 개인정보 처리 검증

향후 보안 강화 계획

• 클라우드 동기화 보안 (MVP 이후)

  • 엔드-투-엔드 암호화
  • 안전한 인증 시스템
  • 데이터 동기화 보안 프로토콜

• 고급 보안 기능

  • 2단계 인증
  • 고급 암호화 옵션
  • 보안 백업 및 복구

• 보안 인증 및 규정 준수

  • 업계 표준 보안 인증 획득
  • 국제 개인정보 보호 규정 준수
  • 정기적인 제3자 보안 감사

결론

ZELLYY Subscription Manager는 사용자 데이터 보호를 최우선으로 합니다. 최소한의 데이터 수집, 강력한 암호화, 투명한 개인정보 처리방침을 통해 사용자가 안심하고 앱을 사용할 수 있는 환경을 제공합니다. MVP 단계에서는 기본적인 보안 조치에 집중하고, 이후 단계적으로 보안 기능을 강화해 나갈 계획입니다. 지속적인 보안 모니터링과 개선을 통해 변화하는 보안 위협에 대응하고, 사용자의 신뢰를 유지하겠습니다.