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ZELLYY - 사용자 페르소나
페르소나 1: 콘텐츠 크리에이터 김소연 (27세, 여성)
기본 정보
- 직업: 프리랜서 콘텐츠 크리에이터 (3년차)
- 전문 분야: 라이프스타일, 독서, 여행
- 활동 플랫폼: 인스타그램(팔로워 15,000명), 스레드, 블로그
- 디지털 역량: 중상 (기본적인 디자인 툴 사용 가능)
- 수입원: 브랜드 협찬, 제휴 마케팅, 콘텐츠 제작 의뢰
콘텐츠 제작 패턴
- 주 3-4회 인스타그램 포스팅
- 주 1-2회 블로그 포스팅
- 일 1-2회 스토리 및 스레드 업데이트
- 월 1-2회 브랜드 협찬 콘텐츠 제작
- 콘텐츠 기획 및 제작에 주당 약 20시간 소요
페인 포인트
- 고품질 시각 콘텐츠 제작에 많은 시간 소요
- 포토샵, 일러스트레이터 등 전문 디자인 툴의 높은 학습 장벽
- 모바일에서 프로페셔널한 콘텐츠 제작의 어려움
- 여러 플랫폼에 맞는 다양한 크기의 콘텐츠 제작 필요
- 일관된 브랜드 이미지 유지의 어려움
목표
- 콘텐츠 제작 시간 단축 (현재 포스트당 2시간 → 30분 이내)
- 모바일에서도 고품질 콘텐츠 제작 가능하게 하기
- 팔로워 참여도 증가 (현재 평균 좋아요 500개 → 1,000개)
- 브랜드 협찬 기회 확대 (월 2회 → 월 5회)
- 차별화된 시각적 아이덴티티 구축
앱 사용 행태
- 스마트폰 사용 시간: 하루 평균 5시간
- 자주 사용하는 앱: 인스타그램, 스레드, 핀터레스트, Canva
- 콘텐츠 제작 앱: Lightroom, VSCO, Unfold
- 새로운 앱 설치 주기: 월 2-3개 (콘텐츠 제작 관련)
페르소나 2: 스타트업 창업자 박준영 (32세, 남성)
기본 정보
- 직업: 건강 식품 스타트업 CEO (창업 1년차)
- 회사 규모: 직원 5명 (마케팅 전담 인력 없음)
- 타겟 시장: 2030 건강 관심층
- 디지털 역량: 중 (기본적인 소셜 미디어 활용 가능)
- 마케팅 예산: 월 100-150만원
마케팅 활동 패턴
- 주 3회 소셜 미디어 콘텐츠 발행
- 월 1회 뉴스레터 발송
- 분기 1회 프로모션 캠페인 진행
- 제품 출시 시 집중 마케팅 (연 3-4회)
- 마케팅 활동에 주당 약 10시간 직접 투입
페인 포인트
- 디자인 전문가 없이 브랜드 이미지 구축의 어려움
- 제한된 예산으로 고품질 마케팅 자료 제작 필요
- 여러 플랫폼(인스타그램, 페이스북, 이메일 등)에 맞는 콘텐츠 제작 부담
- 일관된 브랜드 메시지와 시각적 아이덴티티 유지의 어려움
- 콘텐츠 제작에 많은 시간을 소비하여 핵심 사업에 집중 어려움
목표
- 마케팅 콘텐츠 제작 시간 단축 (현재 건당 3시간 → 30분 이내)
- 일관된 브랜드 이미지 구축
- 소셜 미디어 참여도 증가 (현재 평균 참여율 1.5% → 3%)
- 마케팅 비용 효율화 (디자인 외주 비용 절감)
- 제품 인지도 및 판매량 증가
앱 사용 행태
- 스마트폰 사용 시간: 하루 평균 3시간
- 자주 사용하는 앱: 인스타그램, 페이스북, 링크드인, 트렐로
- 마케팅 관련 앱: Canva, 메일침프, 구글 애널리틱스
- 새로운 앱 설치 주기: 월 1-2개 (비즈니스/생산성 관련)
페르소나 3: 대학원생 이지현 (24세, 여성)
기본 정보
- 직업: 문학 전공 대학원생 (석사 과정 1년차)
- 연구 분야: 현대 페미니즘 문학
- 활동: 학술 세미나 참여, 소규모 독서 모임 운영
- 디지털 역량: 중 (기본적인 디지털 도구 활용 가능)
- 학업 환경: 주 3일 대학원 수업, 주 2일 개인 연구
학습 및 연구 패턴
- 주 5-7권의 책 독서 및 메모
- 월 2-3편의 학술 논문 작성
- 학기당 2-3회 세미나 발표
- 주 1회 독서 모임 진행
- 연구 및 학습에 주당 약 40시간 소요
페인 포인트
- 방대한 양의 독서 내용과 인용구 관리의 어려움
- 텍스트 중심 메모의 한계 (나중에 찾기 어려움)
- 아이디어와 인용구 간의 연결성 파악 어려움
- 학술 발표를 위한 시각 자료 제작의 번거로움
- 여러 기기(노트북, 태블릿, 스마트폰)에서의 동기화 문제
목표
- 효율적인 독서 메모 및 인용구 관리 시스템 구축
- 아이디어 간의 연결성 시각화
- 학술 발표를 위한 시각 자료 제작 시간 단축
- 연구 생산성 향상
- 개인 지식 관리 시스템 구축
앱 사용 행태
- 스마트폰 사용 시간: 하루 평균 4시간
- 자주 사용하는 앱: Notion, Google Drive, Evernote, Kindle
- 학습 관련 앱: Mendeley, Zotero, Forest
- 새로운 앱 설치 주기: 월 1-2개 (생산성/학습 관련)
페르소나 4: 마케팅 팀장 최태준 (29세, 남성)
기본 정보
- 직업: 중소기업 마케팅 팀장 (경력 5년차)
- 팀 구성: 마케팅 담당자 4명 (디자이너 없음)
- 업무 영역: 소셜 미디어 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 이벤트 기획
- 디지털 역량: 중상 (다양한 마케팅 툴 활용 가능)
- 마케팅 예산: 분기 1,000만원
업무 패턴
- 주 10-15개의 소셜 미디어 콘텐츠 제작 및 발행
- 월 2-3회의 캠페인 기획 및 실행
- 주 1회 팀 회의 및 콘텐츠 검토
- 월 1회 성과 분석 및 보고
- 콘텐츠 기획 및 제작에 팀 전체 주당 약 60시간 소요
페인 포인트
- 디자인 팀 의존으로 인한 콘텐츠 제작 지연
- 여러 플랫폼에 맞는 다양한 콘텐츠 제작의 부담
- 팀원 간 일관된 브랜드 메시지와 디자인 유지의 어려움
- 콘텐츠 검토 및 승인 프로세스의 비효율성
- 콘텐츠 성과 측정 및 분석의 어려움
목표
- 디자인 팀 의존도 감소 (현재 80% → 20% 이하)
- 콘텐츠 제작 시간 단축 (현재 건당 평균 5시간 → 1시간 이내)
- 팀 내 콘텐츠 제작 역량 강화
- 콘텐츠 검토 및 승인 프로세스 간소화
- 마케팅 콘텐츠 ROI 향상
앱 사용 행태
- 스마트폰 사용 시간: 하루 평균 4시간
- 자주 사용하는 앱: Slack, Asana, 인스타그램, 링크드인
- 마케팅 관련 앱: Hootsuite, Google Analytics, Canva
- 새로운 앱 설치 주기: 분기 2-3개 (마케팅/생산성 관련)